В программу входят кейсы и практика, благодаря который, вы научитесь построению процессного ландшафта, разработке KPI процесса, измерению результативности процесса с точки зрения качества, определению причин отказа отдельных операций процесса и разработке корректирующих действий
Вы научитесь:
Понимать разницу между процессами и проектами.
Классифицировать процессы.
Применять технологию управления бизнес-процессами.
Декомпозировать процессы на более низкие уровни.
Выделять процессы верхнего уровня (ПВУ) и видеть всю организацию целиком.
Выстраивать дорожную карту внедрения процессного управления.
Идентифицировать уровни зрелости процессов и процессного управления.
Правильно моделировать бизнес-процессы.
Применять различные приемы оптимизации процессов.
Измерять результативность процессов.
Разрабатывать ключевые показатели эффективности.
Практическая часть курса:
Классификация бизнес-процессов.
Реестр проектов внутреннего развития компании.
Декомпозиция процессов.
Построение модели процессов верхнего уровня (ПВУ).
Моделирование процессов в нотации BPMN.
Совершенствование процесса.
Ключевые показатели эффективности и контроллинг процессов.
Описание критериев успеха, ограничений, допущений и границ проекта.
Формирование иерархической структуры работ.
Управление ключевыми операциями процесса.
Выбор операционной стратегии процесса.
Для кого:
Специалистам по процессному управлению, менеджерам по качеству, специалистам по оптимизации бизнес-процессов
Узнаете о принципах описания, регламентации и оптимизации бизнес-процессов и освоите практические инструменты для выявления рисков и поиска ошибок процесса.
РШУ — это универсальная бизнес-школа
Качественное образование как для бизнеса, так и для специалистов различного уровня — от начинающих до топ-менеджеров компаний.
Храним традиции и поддерживаем современные тренды в образовании.
Наша миссия — помогать развивать бизнес и карьеру: сотрудник поднимает уровень профессионализма, менеджер оттачивает управленческие навыки, а владелец компании усиливает компетенции команды. Даем специальные отраслевые знания. Наши курсы — инструмент для изменений и роста.
Все программы РШУ построены на практическом опыте российских и зарубежных компаний, их можно применять в работе сразу после окончания курса.
Скидки
30% – За обучение 3-х и более участников при предоплате одним счетом
Процесс обучения
Сравнение форматов
Видеокурс
Документ о повышении квалификации
Доступ из любой точки мира
Без отрыва от работы
Индивидуальный график обучения, который вы составляете самостоятельно
Комплект электронных обучающих материалов
Удобная платформа
Прохождение тестов и решение кейсов
Оперативная поддержка
Онлайн-курс
Документ о повышении квалификации
Доступ из любой точки мира
Частичный отрыв от работы
Полный комплект обучающих материалов
Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого качества